Menu
Menu
Automisez et simplifiez la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des demandes de service grâce à des implémentations ITSM avec ServiceNow, BMC Remedy et Ivanti. Répondez aux besoins de votre entreprise tout en améliorant lʼexpérience utilisateur et la productivité de votre équipe IT
Notre spécialité est de fournir des services de gestion de projets complexes pour assurer des implémentations de systèmes rationalisées et des services de consultation d’experts. La réalisation d’un audit des systèmes permet d’identifier les domaines de potentiel et de fournir des conseils spécifiques à l’entreprise et au secteur sur la manière de travailler conformément aux meilleures pratiques du marché. L’innovation des processus d’entreprise consiste à trouver des solutions technologiques cohérentes avec vos objectifs commerciaux et l’environnement du marché, afin d’améliorer les performances dans les domaines les plus essentiels à votre réussite.
Les conseillers d’INENI apportent une connaissance approfondie des systèmes à chaque projet et consultation. En plus d’être reconnus comme conseillers de confiance de la haute direction, nous excellons dans l’introduction et la mise en œuvre des solutions suivantes : IVANTI BMC SERVICENOW MATRIX42 HEAT LANDesk.
L’offre inclut des services ITSM (audit, conseil, mise en œuvre, gestion des incidents), des solutions ITBM pour optimiser les processus, et ITAM pour gérer les actifs métier. Elle propose également des intégrations ITIL CMDB, des logiciels CMS pour maximiser les actifs numériques, et des services ITOM pour renforcer l’infrastructure. Enfin, des formations, du coaching et la gestion des points finaux complètent l’accompagnement.
INENI propose une plateforme de gestion des workflows numériques complète, conçue pour optimiser vos processus et enrichir lʼexpérience de vos clients.
INENI propose une plateforme de gestion des workflows numériques complète, conçue pour optimiser vos processus et enrichir lʼexpérience de vos clients.
Chez INENI, la gestion de projet informatique repose sur une approche structurée et rigoureuse pour assurer le succès de vos initiatives technologiques.
Nous aidons les entreprises à minimiser l’impact des incidents non planifiés sur leurs activités quotidiennes en offrant une gestion efficace des incidents et des problèmes. Nous intervenons rapidement pour résoudre les interruptions, en garantissant la continuité des opérations et en réduisant les risques liés aux pannes ou dysfonctionnements.
Nous identifions les problèmes sous-jacents, enregistrons les symptômes et fournissons des solutions de contournement pour assurer une reprise rapide. Grâce à notre approche proactive, nous évitons les récurrences et optimisons la gestion des incidents pour maintenir une performance maximale de vos systèmes.
Nous offrons des formations pour aider les utilisateurs à adopter rapidement les outils numériques et les nouvelles technologies, avec un support continu pour assurer un fonctionnement optimal et résoudre les problèmes techniques.
Nos consultants vous aident également à aligner vos solutions IT sur vos objectifs stratégiques pour maximiser leur impact et relever vos défis.
